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4. Questura di Pistoia - Nuove modalità di accesso Sportello Ufficio Immigrazione

Dal 03 giugno 2025 sarà attivo per l’ufficio Immigrazione della Questura di Pistoia il portale sperimentale PRENOTAFACILE (https://prenotafacile.poliziadistato.it), che consentirà di fissare on linee l’appuntamento per la trattazione delle pratiche dei permessi di soggiorno cartacei presso l’Ufficio Immigrazione di Pistoia.

Dall' 08 giugno 2025,  quindi l’accesso allo Sportello Immigrazione  per la richiesta delle pratiche di soggiorno avverrà  previo appuntamento, fissato per l‘utenza del permesso di soggiorno elettronico dal PORTALE POSTE all’atto della presentazione del Kit Postale  e per l’utenza del permesso di soggiorno cartaceo dal PORTALE PRENOTA FACILE.

Dal 08 giugno 2025 per la presentazione delle istanze di rilascio o rinnovo dei permessi di soggiorno, non saranno più consegnati i numeri per l’ingresso agli sportelli dell’Ufficio Immigrazione, ma l’accesso avverrà esclusivamente in base all’ora ed al giorno dell’appuntamento fissato.

L’ACCESSO SENZA APPUNTAMENTO sarà consentito solo  agli utenti stranieri che vorranno manifestare per la PRIMA VOLTA LA VOLONTÀ DI RICHIEDERE LA PROTEZIONE INTERNAZIONALE e dovranno presentarsi all’esterno dell’Ufficio  alle ore 08.00,  dove verranno presi in carico dal personale addetto.

L’appuntamento sul PORTALE PRENOTA FACILE può essere preso sia dai singoli utenti che da associazioni e patronati autorizzati dalla Questura, che possono registrarsi ed effettuare prenotazioni per terze persone.

L’ accesso al portale prenota facile  si può fare attraverso il seguente  link :             https://prenotafacile.poliziadistato.it/it/login

REGISTRAZIONE ED ACCESSO AL PORTALE PRENOTA FACILE

La registrazione al portale Prenota Facile potrà essere effettuata con le seguenti modalità:

1.      Accesso tramite SPID  seguendo questi passaggi:

Vai su https://prenotafacile.poliziadistato.it

Clicca su “Accedi con SPID”;

Conferma l’iscrizione tramite il link ricevuto via email.

2.      Accesso senza SPID registrando un account con un indirizzo email seguendo questi passaggi:

Vai su https://prenotafacile.poliziadistato.it

Clicca su “Registrati adesso”;

Compila i dati richiesti (nome, cognome, codice fiscale, email, numero di telefono, password);

Conferma l’iscrizione tramite il link ricevuto via email.

La registrazione è personale: non è possibile usare lo stesso account per più persone.

COME PRENDERE APPUNTAMENTO SUL PORTALE PRENOTA FACILE

Una volta completata la registrazione, per prenotare l’appuntamento bisogna:

Accedere con le proprie credenziali;

Selezionare la Questura di riferimento;

Scegliere il servizio desiderato (es. rilascio, rinnovo, conversione);

Compilare i dati del permesso di soggiorno scaduto o in scadenza;

Scegliere una data disponibile;

Confermare e stampare la ricevuta di prenotazione                                           

Dal 08 Giugno 2025 l’accesso allo sportello Immigrazione da parte dell’utenza avverrà rispettando il giorno e l’ora dell’appuntamento fissato o dal portale PRENOTA FACILE per i permessi di soggiorno cartacei o dal PORTALE POSTE (appuntamento fissato con la  presentazione del KIT POSTALE) per i permessi di soggiorno elettronici.

PERMESSO DI SOGGIORNO ELETTRONICO

(motivi familari, lavoro subordinato, lavoro autonomo, studio, ecc.)

 Lo sportello sarà aperto dal lunedì al giovedì con i seguenti orari:

• dalle ore 08.30 alle ore 12.30 per gli utenti che hanno inviato IL KIT POSTALE per il rilascio/rinnovo del permesso di soggiorno.

Gli stessi dovranno PRESENTARSI ALLA DATA ED ORARIO INDICATO DA POSTE CON LETTERA O SMS e, verranno chiamati dal personale addetto

NON VERRÀ PIÙ RILASCIATO IL NUMERO PER ACCEDERE ALLO SPORTELLO

PERMESSO DI SOGGIORNO CARTACEO

(cure mediche, gravidanza, apolidia (solo primo rilascio), assistenza minori, carta di soggiorno per familiari di cittadino italiano/comunitario, minore età e  carta di soggiorno cittadini UK brexit, ex art 18 T.U.I. e motivi di giustizia)

dalle ore 12.30 alle ore 14.00 per gli utenti che devono inoltrare istanze di rilascio/rinnovo permesso di soggiorno per cui non è previsto, o previsto in via alternativa, l’invio tramite servizio postale ossia per i seguenti motivi: cure mediche, gravidanza, apolidia (solo primo rilascio), assistenza minori, carta di soggiorno per familiari di cittadino italiano/comunitario (l’istanza può essere presentata anche tramite servizio postale), minore età e  carta di soggiorno cittadini UK brexit, ex art 18 T.U.I. e motivi di giustizia.

GLI UTENTI DOVRANNO PRESENTARSI ALLA DATA ED ORARIO INDICATO NELL’APPUNTAMENTO FISSATO TRAMITE  IL PORTALE PRENOTAFACILE RAGGIUNGIBILE ALL’URL     (HTTPS://PRENOTAFACILE.POLIZIADISTATO.IT)  MUNITI DELLA DOCUMENTAZIONE INDICATA NELLA RICEVUTA DELL’APPUNTAMENTO;

• dalle ore 12.30 alle ore 14.00 per gli utenti che hanno inviato il kit postale per il rilascio/rinnovo del permesso di soggiorno ma, per giustificati motivi, non si sono presentati alla data ed orario indicato da Poste (lettera E).

DEPOSITO DOCUMENTAZIONE INTEGRATIVA

 Il lunedì dalle ore 14.30 alle ore 16.30 lo sportello sarà aperto per gli utenti che devono depositare/esibire documentazione integrativa come da comunicazione scritta dell’Ufficio.

 I documenti integrativi possono essere inviati anche all’indirizzo PEC (dipps164.00p0@pecps.poliziadistato.it) avendo cura che sia correttamente trasmessa in unico file, in formato PDF e che sia sempre inviata copia del passaporto.

• Dal lunedì al giovedì dalle ore 8.30 alle ore 13.30 verranno acquisite allo sportello le istanze riguardanti il rinnovo del permesso di soggiorno per richiesta asilo, il rilascio/rinnovo titoli di viaggio e, il rilascio del permesso di soggiorno per asilo/protezione sussidiaria e speciale. I rinnovi delle protezioni riconosciute potranno essere presentati allo Sportello solo in caso di mancanza di passaporto/titolo di viaggio.

 Gli utenti dovranno presentarsi previa fissazione appuntamento sul portale “Prenota Facile” (https://prenotafacile.poliziadistato.it) alla data ed orario indicato nell’appuntamento.

• Il giovedì dalle ore 14.30 alle ore 16.30 l’accesso sarà riservato esclusivamente agli utenti collocati presso i CAS su appuntamento dell’Ufficio.
• Tutti coloro che vorranno manifestare per la prima volta la volontà di richiedere la protezione internazionale dovranno presentarsi all’esterno dell’Ufficio  alle ore 08.00, e verranno presi in carico dal personale addetto.

Le consegne dei permessi di soggiorno nel formato elettronico e cartaceo verranno effettuate il  mercoledì dalle ore 14.30 alle ore 17.30  ed il venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

• Tutte le richieste di modifiche date convocazioni, eventuali permessi provvisori o richieste riguardanti istanze particolari e/o urgenti non previste sui portali in uso, (Portale Poste e Portale Prenota Facile), potranno essere inviate all’indirizzo PEC dipps164.00p0@pecps.poliziadistato.it.  Tali istanze saranno valutate dall’Ufficio per la eventuale prenotazione dell’appuntamento.